www.hargatoko.id – Pemasaran omnichannel sering terdengar sederhana, tetapi eksekusinya menuntut disiplin lintas tim. Artikel ini membantu pemilik bisnis, marketer, dan operator toko menyatukan pengalaman pelanggan. Fokusnya pada langkah praktis, risiko, dan cara mengukurnya. Banyak brand sudah hadir di banyak kanal, namun pelanggan masih merasakan layanan yang terputus. Chat dibalas cepat, tetapi stok di toko berbeda. […]